小さな建築板金の屋根屋さんが自社物件の比率・割合を高めたい場合、どのような取組をするのが良いでしょうか?
- 下請けは単価が安くて利益が残らない…。
- 元請けに振り回されっぱなしでしんどい…。
- これでは何の為に独立したのか分からん…。
結論から言ってしまえば、「だったら私に相談するといいですよ」という話なのですが、もちろんそう言えるだけの根拠があります。
本記事では私がこれまでに携わった屋根屋さん(建築板金屋さん)の自社物件を増やす取組の数々から見出した、1つの答えをお示しさせていただきます。
- 自社物件を増やしたい。
- 自社物件の比率・割合を高めたい。
✅ この記事で具体的に分かること
✅ この記事を書いた人
新潟の魔法の名刺屋 佐藤 たかあき
営業~現場までこなす自営業さん向けに売れる名刺を全国対応で作成するフリーランスの広告デザイナー。特に個人・小規模屋根工事会社・塗装店等の職人社長さん達からの支持が厚く、名刺だけでなくチラシや看板・HP等のデザイン等も数多くお引き受けしています。販促に関するセミナーを全国12都県の商工会・商工会議所様などで延べ133回講演。中小企業庁「ミラサポ」販促専門家登録(平成28年~令和2年)
私は建築板金の屋根屋さんが自社物件の比率を高めるには、5つの販促物を一式整える事だと考えております。
一般のお客様から直接お仕事を頂くには、お客様に自社の存在を知って頂かなくてはなりません。知られていない会社に問い合わせが来る事はありませんからね。つまり集客しないことには始まらないという話です。
問題はどのような方法で知って貰って集客するか?
- チラシ
- ホームページ
- 看板
屋根屋さんの集客において最低限あると良いのは上記の3つです。
私は名刺屋さんなのに、名刺がリストに載ってませんね(笑)
正直に申し上げて、どんなに出来が良く工夫が凝らされた名刺であっても、屋根屋さんの場合は「名刺が集客に効く」とは残念ながら言えません。名刺の役割は別の部分にあるので後述します。
新聞折込であれ、ポスティングであれ、意図した範囲にお住まいの方々へ自社の情報を届けるならチラシが1番効率的です。
看板は前を通らない限り目にする事はありません。ホームページは検索されない限り見て頂く事はできません。つまり、お客様の行動次第なので、意図して全員に見てもらう事はできないのですよね。
しかしながらチラシは違います。
物理的な「モノ」が手元に届くので、狙った地域の各家庭へコチラから情報を届けられます。
(新聞を取ってない。チラシは見ない。という人もいるでしょうけど。)
今すぐ屋根でお困りの方の目に入ればしめたもの。そのまま問い合わせなんて事も期待できるでしょう。今すぐ用事は無い人であっても「佐藤板金さんという屋根屋さんがあるんだな」と何となく記憶に留めてもらえるでしょうし、「何かあった時の為に残しておこう」とチラシを保管してくださる人もいるかもしれません。(屋根屋さんのチラシって珍しいので意外と保管され易い傾向にありますよ。)
自社物件を増やす為に地域密着型の小さな屋根屋さんが、一般のお客様への認知をゼロから広げるなら、それはもうチラシ一択と言って過言ではありません。
屋根屋さんは特にチラシが有効な業種の1つとの感触があります。
その事については別記事でも詳しく書きましたので、良かったらご一読ください。
こちらから積極的に地域へ露出し、自社の存在を知ってもらう。その最初の一歩として、チラシは非常に優秀な媒体です。
自社物件を増やしたい!自社物件の比率を高めたい! そうお考えの屋根屋さんの多くが最初に取り組まれるのがホームページでしょう。他には何も無いのにホームページだけは立派なものをお持ちの屋根屋さん、結構いらっしゃるのではないでしょうか。
ホームページを持つこと自体は悪くありません。でもそれだけでは自社物件、増えませんでしたでしょ?
実はホームページを持っているだけではダメなのです。チラシの章でも書いた通り、ホームページを見て貰えるかどうかは、お客様が能動的に検索してくれない限り見て貰う事はできません。しかも「新潟市 屋根屋」と検索しても自社のホームページが上位に出ていなければ結局は見て貰えません。
そこでチラシが活きてきます。
チラシを見て相談を検討する人って、チラシだけで電話を掛けたりする事は稀です。インターネットが無かった昔は「チラシ見る」→「電話する」という流れが普通でしたが、今は詐欺や悪徳業者も多い時代になったせいもあって「この会社は本当にあるのかな?」とネットの情報も確認するようになっています。この場合は「新潟市 佐藤板金」と社名を含めて検索されるため、ホームページを見つけてもらい易くなります。チラシにQRコードが印刷されていれば、なおさらですよね。
ですので、ホームページ自体は先に作っておいても良いのですが、必ずチラシを打ってホームページを見てもらい、「本当にあるちゃんとした会社だな。」と安心して貰うという流れを作るようにしましょう。
看板も積極的に活用されると「チラシ」や「ホームページ」がより活きてきます。
最低限、自社の社屋や倉庫の壁面に、大きめの看板を出しましょう。その看板は社名だけでなく「何が出来るのか」「一般のお客様からの相談を歓迎している」これらが分かる内容にしておきましょう。
- 看板を見る → 何となく覚える
- 看板を見る → 気になってホームページを調べる
- 看板を見る → その後にチラシが入る → あの会社のチラシだ♫と抵抗感なく読んで貰える
このような効果が期待できます。
人って複数の媒体で繰り返し同じ情報に接すると記憶に定着し易いですし、身近な存在として受け入れ易くなったりするものです。看板1枚で問い合わせを獲得するのはハードルが高いですが、認知度アップであったり、他の販促物との相乗効果を狙うのに大変有効な媒体なんですよ。
看板は何も自社の敷地内だけに限りません。
屋根屋さんであれば足場に掲げる幕看板(イメージシート)もオススメです。期間限定ではありますが家賃不要で巨大な看板を掲げて自社をアピールできるなんて最高じゃありませんか。これを使わない手はありません。特にイメージシートは工事中に「屋根屋さん、ウチの屋根もちょっと見てくれない?」と現場のご近所様からお声が掛かるなんて可能性も。現場は屋根屋さんにとって仕事場ですが、近隣の人に向けたデモンストレーションにもなっています。この得難い状況をぜひ有効活用して欲しいと思います。
看板の活用方法については別記事でも詳しく書いております。
さて、チラシや看板を見て、ホームページもチェックして問い合わせを貰う。これが屋根屋さんの集客における王道の流れですが、1つ留意して欲しい事があります。それは、各販促物を何も考えずにバラバラに作ってしまうと効果は限定的になってしまうということです。
- あの会社のチラシだな!
- あの会社の看板だな!
- あの会社のホームページだな!
と瞬時に認識して頂くには、全ての販促物の見た目が統一されている必要があります。全ての見た目がバラバラですと、例え各販促物に「佐藤板金」の社名が入っていたとしても、見る人には同じ佐藤板金なのかが分かりません。佐藤板金なんてそこらじゅうにありそうな社名でしょ。同名の同業他社であっても不思議はありません。しかも人は固有名詞をハッキリと記憶するワケでもありません。何となくの全体の雰囲気だけを覚えていたりするものです。
なので、
チラシ・ホームページ・看板と一貫して全て同じ見た目になっている事が非常にが大切なんですよ。
全ての販促物の見た目が統一されていると「またあの会社のだ!」ってすぐに分かります。そして繰り返し同じ見た目の販促物に触れる事によって、その人の中で「屋根のことなら佐藤板金だな」という認識を持ってくれるようになるのです。
ここまで「チラシ・ホームページ・看板を用意しましょう」と書いてきましたが、これらはあくまで「集客の為の販促物」です。首尾よく問い合わせを獲得したら、今度は「ご相談・訪問調査」→「お見積もり(場合によっては相見積もり)」が待っていますよね。ここでお客様に心を決めて頂けなければ受注に至りません。せっかく見積もりまでして空振りしたら悲しいでしょ。
そこで、成約率を高める為の販促物も必要になるワケです。具体的には何が必要なのでしょうか。
そこで名刺の出番です。
この名刺によって「この会社さんなら、この人なら、任せても大丈夫だろう」と思って頂ければ受注に至り易いという理屈。ですので普通の名刺ではいけません。プロとしての信頼感が感じられて、人としての親近感も感じられるような名刺になっている必要があります。そんな機能を標準で備えているのが私の作成している「はたらく名刺®︎」。可愛らしい似顔絵も入っているので初見のインパクトが抜群で、親しみ易くお客様との距離感が一気に縮まりますよ。
「なんだ結局お前の名刺の宣伝か」
と思われたでしょうけど、実際そうなんですから我慢して聞いて下さいな(笑)どうしてそのような事が起こるのかと言いますと、はたらく名刺®︎には似顔絵以外にも…
- 普段のお仕事ぶりの写真
- 経歴が分かる簡易年表
- プライベートな様子も分かる写真
これらも標準で掲載されているからです。
これらのネタの数々がお相手の警戒心を下げ、心を開いてもらえる状況を生み出します。
とは言え、名刺だけハイクオリティでも心許ないです。
どうせなら、名刺もほかの販促物と同じ見た目にすると、より効果的。お客さんは統一感のあるチラシ・看板・ホームページを見て期待して問い合わせしてくれたワケです。それで実際にやって来た人が、また同じ見た目の名刺を差し出してきたらどうでしょう?
「名刺まで統一されているのか。この会社は一貫性が凄いな。きっと仕事もキッチリやってくれるに違いない。」
と思って頂ける事は想像に難くないでしょう? 実際にウチのお客様方は皆さんそういう状況を作り上げて自社物件を増やされてますしね。
最後のダメ押しとして封筒も他の販促物と同じ見た目で用意しておきましょう。
お見積もり書をお渡しする時ってお互いに緊張感ありますでしょ。そんな場面でお見積書が似顔絵入りの封筒に入っていたらどうでしょう。屋根屋さんも渡し易いでしょうし、受け取るお客様も思わずホッコリしますよ。事務的なやり取りになってしまいがちなお見積書をお渡しする時間が、笑顔の生まれる時間に変わります。
しかもお客様は…
「こんな備品にまで神経を使っている会社。きっと細かい所まで丁寧に作業・工事してくれるに違いない!」
と、大いに期待して頂けるのではないでしょうか☆
仮に相見積もりで3社の見積もりがテーブルに並ぶ状況を思い浮かべてください。ほのぼのと異彩を放つ封筒の会社の方が、印象の面で一歩リードできる事は想像に難くありません。
もちろん相見積もりは条件勝負でもあります。どんなに好印象であってもお客様が価格重視であったなら最安値を提示した他社に持っていかれる事になるでしょう。でもそういうお客様ばかりではありません。住宅の工事って滅多にするものではありませんし、費用だってそれなりにかかります。多くのお客様は不安で不安で仕方がないはずです。そんなお客様に対しては「ここならきっと大丈夫だろう!」と思わせてくれた会社の方が選ばれますよ。
- 下請けは単価が安くて利益が残らない…。
- 元請けに振り回されっぱなしでしんどい…。
- これでは何の為に独立したのか分からん…。
そのようにお考えの屋根屋さん(建築板金屋さん)はぜひ、見た目が統一されたチラシ・ホームページ・看板を用意して集客し、これまた見た目が統一された名刺・封筒で成約率を高め、自社物件の比率・割合を高めていってください。最終的には、下請け仕事に依存せず、自社の意思で仕事を選べる状態になれたら最高ですよね。
統一感のある楽しい販促物、私が一式ご用意できます
単に見た目が統一されているだけではありません。チラシ・ホームページ・看板・名刺・封筒、全てにおいて「ここは良さそうだ!」とお客様に思ってもらえる仕掛けをシレっと施していますよ。
- 自社物件を増やしたい!
- 自社物件の比率・割合を高めたい!
そんな屋根屋さん(建築板金屋さん)はぜひ私にご相談ください。
ただし…
私のお勧めする方法だけが唯一の絶対解ではありません
世の中には…
- チラシだけで行ける!
- インスタだけで行ける!
- 動画だけで行ける!
- Googleマップだけで行ける!
- 営業トークだけで行ける!
- AI使えば行ける!
- 早起きするだけで行ける!←本当かよ?笑
と提唱されているコンサルタントさんや制作会社さんも存在します。彼らの言っている事も、きっと本当でしょう。建築板金の屋根屋さんが自社物件を増やす方法は複数あるのです。私のオススメする「5種全ての販促物の見た目を統一する合わせ技」はその答えの1つでしかないと思っています。
大事なのは…
あなたなら、どの方法であれば気持ち良くやれるか?
だと考えます。
どれか1つに絞ってゴリゴリに突き詰めるのがお好みなら、その方法で。
見た目の統一された楽しい販促物を一式用意して、無理なく着実に歩んでいきたいなら私に。
そんな感じでお選び頂ければ良いのではないでしょうか。
私としても、私の理念や方針に共感して下さる方のお手伝いをした方が楽しいですし、結果も良いですからね。
- 他社とは一線を画す方法で地域で認知されたい!
- 悲壮感なく、明るく楽しい正攻法の取組がしたい!
そんな屋根屋さん(建築板金屋さん)でしたら大歓迎ですので、まずは専用のホームページをご覧になってみてください。
最後までお読み頂きありがとうございました。
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