おはようございます。
最近はドコも値上がりしてるなと思う
新潟の魔法の名刺屋です。
（飲食店さんなんか顕著ですよね☆）
さて本題。
先週の話なのですが、新潟県の長岡市さんまで出張して参りました♫
（写真はご当地の人気店あおきやさんの生姜醤油らーめん☆）
別にラーメンが目的だったワケではございませんで…
『さとうさん、わざわざありがとうございます☆』
エアコンクリーニング専門店、古澤さんの取材でございます。
＞ エアコンクリーニング専門
＞ newair（ニューエアー｜新潟県長岡市）
＞ https://www.newair-nagaoka.com
はたらく名刺®︎の作成依頼を頂きまして、車を走らせお伺いしてきた次第。
そんなワケで本日より３日間、古澤さんの取材レポートをお届けさせて頂きます。それでは第１話からどうぞ。
わたし：
ふるさわさん、この度はご依頼誠にありがとうございます。
早速ですが、ニューエアーさんのお仕事内容をお聞かせ下さい。
古澤さん：
当店はエアコンクリーニングの専門店になります。
普通の壁掛けエアコンだけでなく、難易度の高いお掃除機能付きもお引き受けさせて頂いておりますよ。他に業務用の天井埋め込み式にも対応しています。
他にキッチンクリーニングなどのハウスクリーニングも対応しますが、エアコン以外のお掃除に関してはそこまで強くプッシュしておりませんで、お客様からご要望があればという感じですね。
わたし：
本当にエアコンクリーニング専門なのですね。
でも長岡でもエアコンクリーニングを手掛けるお店は沢山あると思うのですが、ニューエアーさんでは何をセールスポイントにして事業展開されておられるのでしょうか。
古澤さん：
うーん、そうですね。
どの部分がお客様にご支持頂けているのかは分かりませんが、当店は不定休で土日であっても対応しておりますし、夕方以降であってもお伺いして作業可能ですし、周辺を汚さないようシッカリ養生しますし、エアコンの汚水やゴミは持ち帰りますし、作業中は基本的にマスク着用ですし、ついでにリモコンやスイッチプレートなんかはサービスで拭き上げさせて頂たりしてますね☆
わたし：
盛り沢山の嬉しい対応ですね！
古澤さん：
それと必ず事前に現場調査にお伺いするようにしてますね。お客様が何をドコまで求めておられるのか、何にお困りなのかなど、先にニーズを把握しておくと満足度が高まりますので。
あ、そうそう、ウチは難しい現場でも基本的にお断りしません。他店さんから断られてしまった場合でも遠慮なくお問合せいただきたいと思っております。
わたし：
他店さんが断るケースってどういうのがありましょう？
古澤さん：
例えばお掃除機能付きエアコンで右側が狭かったりすると分解が困難になるので大手さんとかだと問合せ電話の時点で断っておられるケースもあるようです。ウチでは手さえ入れば手鏡なども利用してどうにか分解・洗浄させて頂いてます。どうしても分解が不可能と判断した場合もゴメンナサイするのではなく、必ず別の洗浄方法をご提案するようにしております。
お陰様で評判は良好でして、Googleのクチコミは５０件以上頂けておりますね。
わたし：
Googleクチコミ５０件は凄い。
お仕事のクオリティが相当お高いという事なんでしょうね☆
古澤さん：
お陰様です。でもそんな特別な事をしているワケではないですけどね。当たり前の事を当たり前にしているだけですよ。
でも中にはエアコンを分解せずに洗浄しちゃうような会社さんもあるみたいです。たぶん県外だと思うのですが、激安のエアコンクリーニング会社さんですね。TikTokとかで流れてきたりするのですが本当に分解ナシで洗浄してました。あれなら確かに早くて安く出来るでしょうけど、全部の汚れは取れないです。結局臭いも取れませんし、あれじゃお客様のニーズを満たした事にならないですよね。
ウチは激安というワケには参りませんが、丁寧な仕事でエアコンを新品だったあの頃のようにピカピカ快調の状態にお戻しさせて頂いてますよ☆
わたし：
素晴らしいスタンス☆
ちゃんとやる。真っ当なお仕事をして真っ当な料金を頂く。
やっぱり仕事はそうあるべきですよね。
私もそうありたいと思っているので、古澤さんのスタンスに大変共感いたします。
ただ…
やっぱラーメンは千円を超えないで欲しいですよね…（笑）
（つづく＾＾）