トップ > セミナー日程のご案内 > お客様の声 収集&活用講座

【8月6日㊎】お客様の声収集&活用セミナー(新潟市東区プラザ)
お客様の声の実物サンプル
真面目にご商売されてる方なら、どなた様でもご参加歓迎いたします。

お客様の声、集まってます?
活用できてます?

お客様の声は、客観的な第三者の立場から商品・サービスの良さを伝える事が出来るだけでなく、お客様との絆づくり、自社・自店の強みの掘り起こし、自分やスタッフのモチベーションアップなどなど、様々な効用があります。

 

少々手間はかかりますが、ほとんど費用を掛けずにアナタの会社やお店を売れる体質に変えてくれる「お客様の声」にぜひ取り組まれてみてはいかがでしょうか。

 

当セミナーでは講師自らの実体験や、クライアント様の実践事例なども交えながら、誰でも簡単に取り組める「お客様の声」の収集方法や活用方法について分かり易くお伝えさせて頂きます。

こんな方にオススメです

声を集めたいけど、やり方が分らない方。
クレーム書かれたら… と不安な方。
集めてるけど、集まらなくてお困りの方。
集めてるけど、良い声が集まらない方。
集めたけど、活用方法が思い付かない方。

主な講義内容

★身近な新潟での成功事例と失敗事例。

★間違いだらけのチェック方式アンケート。

★書いて貰える用紙の作り方、頼み方。

★お褒めの言葉だけを貰う方法。

★広告掲載許可の貰い方。

★集まった「声」の有効活用法。などなど。

当セミナー4つの安心

★専門用語を使わず分かり易い言葉でお伝えします。

★成功と失敗の事例を現物提示。容易にご理解頂けます。

事例は身近なモノばかりでリアリティがあります。

1回で完結。物品販売や高額セミナーへの勧誘もありません。

取り上げ事例

清掃業さん、飲食店さん、薬局さん、通販業さん、金属加工業さん、食品販売業さん、お庭屋さん、宿泊業さん、手作り雑貨屋さん、デザイン事務所さん、等々。

【お客様の声収集&活用セミナー参加特典】返信記入率が高いお客様の声用紙の実物

ご参加特典

記入返信率が爆発的にアップしたお客様の声用紙の現物(2社分)をプレゼント。

過去の受講者さんのご感想

お客様の声はリアリティがある最強の宣伝だと思いました!
勉強になりました。お客様が何に困っているか、そして自社を利用して解消に繋がったかどうか、それはお客様の声が一番リアリティがあると思いました。お客様の声が最強の宣伝だと思いました。自分が独立した際は使ってみたいです!悪い意見も積極的に取り入れる事によって、お客さんにリスクを想像してもらえる事は発見でした!〈整体師の男性さん|新潟市〉
アンケートはサービス改善の為だけではないのですね!
お客様の声を集める作業はサービスの改善のみを目的として販促に役立てるイメージがありませんでした。業界的に、あまり馴染まないかな… と思いながら講座を申し込みましたが、講義を聞いて、活かす余地があると思えてきました。頂いた資料を元に、業務に活用したいと思います。ありがとうございました!〈技術サービス業の経営者さん|宮城県仙台市〉
お客様の声がこんな形でバケるとはビックリ!
身近にある「お客様の声(アンケート)」がこんな形で「バケる!?」とはビックリしました。適切なアドバイスで明確に理解しました。今後参考にして自店で活用してみたいと思います。とってもわかりやすいセミナーでした!!〈飲食店経営者さん|新潟市〉
お客様の声を実施すれば、みんなが嬉しくなる気がします。
「ほめられたい!!」と思っていたことを思い出しました。「仕事だから~」と、ほめられなくてもあたり前になっている社員が周りに大勢いることも思い出しました。この「お客様の声」を実施すれば、み~んなが嬉しくなる気がします。細かいポイントが大切なんですね!感服しました。ありがとうございました。〈サービス業の事務さん|女性30代〉
机上の空論でない実例、これならやれる。
実例を使っているので机上の空論でなく本当にやっているので、これならやってみようと思えるし、実際やってみます。今までやろう、やろうと思っていたが、いざやろうとすると、どんな風にしたらいいのか… と思ってなかなか手につかなかったが、今回のセミナーで色々とやり方が見えてきた。〈自動車販売業「くるまのすすめ」土田和幸さん|新潟市〉
ネガティブな声が怖かったが、こーすればいいのか!
ネガティブな声が来たらどうしようと思っていましたが、こーすればいいのか!!と気付きました。さっそくお客様の声を集めてみようと思いました!明日からやります!〈公認会計士さん|新潟市〉
取組んでましたが活用できてなかった事に気付き、びっくり!
お客様の声(アンケート)は実施していたのですが活用できていなかった事に気付き、びっくりしました。セミナー中、あれも出来る、これも出来るとアイディアが浮かんで楽しかったです!! ありがとうございました。〈佐藤エミさん|宮城県仙台市〉
依頼するタイミング、内容、方法など、よくわかりました。
2年ほど「お客様の声」の収集を中断していましたが、今日聞いた内容で再開したいと思います。依頼するタイミング、内容、方法など、よくわかりました。頂いたサンプルもとてもわかりやすく良かったです^^〈小売業の中村聖治さん|新潟市〉

主催者・講師について

美写紋堂 代表 佐藤たかあき(通称:魔法の名刺屋)

新潟市の自営デザイナー。長岡市出身、新潟デザイン専門学校卒。新潟商工会議所会員。2,000年に独立するも07年、不況で仕事が激減。実家の靴小売店の倒産も重なり販売促進を学び直し、受注獲得の為に工夫した自身の名刺が評判を呼び名刺専門に。顧客は宮城〜沖縄に及び、お面をかぶる営業スタイルも話題となり地元テレビ「NSTスマイルスタジアム」など複数のメディアにも登場。顧客企業の販促支援も手掛ける傍ら、自ら実践し成果を上げたお金を掛けない販促手法をセミナー形式で全国12都県・2,700名超の商売人さんに伝え、「分かり易く、具体的で、実践的。」と好評を頂いております。中小企業庁「ミラサポ」販促支援専門家として登録済み。

当セミナーの概要

【テーマ】お客様の声 収集&活用講座

【日 時】2015年8月6日(金)18時〜20時30分

【会 場】東区プラザ2F講座室5(新潟市東区下木戸1-4-1/旧ヨーカドー木戸店)

【駐車場】無料スペース300台分完備

【参加費】5000円/1名〈税込〉☆当日清算・領収証出します

【定 員】先着12名様

【持ち物】筆記用具

新型感染症対策

◉ 会場室内にアルコール消毒液完備

◉ 会場室内は常時空調換気

◉ 講師はマスク着用で講義

◉ ご参加の皆様もマスク着用にてお越しください

お申込みはメールフォームから

以下のフォームに必要事項ご入力の上で、ご送信ください。当日中に受付確認メールを返信させて頂きます。万が一、3日を過ぎても当方からのメールが届かない場合には送受信エラーの可能性がございますので、その際は誠にお手数ですが「090-5512-6228」までお電話ください。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

メモ: * は入力必須項目です