おはようございます。
実家は中学校の真向かいだった
新潟の魔法の名刺屋です。
（中学時代は登校が楽で最高でした☆）
さて本題。
先週の話なのですが、九州は福岡県北九州市の小倉まで出張してきたので、そのレポートを。
何しに行ったかと言いますと…
『佐藤さん、遠くまでありがとうございまーす♫』
リサイクルショップを経営されてる高場 博司（たかば ひろし）さんの取材です☆
＞ 総合リサイクルショップ
＞ トレンドサーチ（北九州市小倉北区）
＞ https://tresa.jp
はたらく名刺®︎の作成をご依頼頂きまして、新幹線でエンヤコラと７時間掛けてお伺いさせて頂いた次第。
そんなワケで本日より３日間、高場さんの取材レポートを書かせて頂きますね。
それではさっそく第１話の始まり、始まり～。
わたし：
たかばさん、この度はご依頼誠にありがとうございました☆
まずですが、高場さんのお店の概要についてお聞かせください。
高場さん：
当店は総合リサイクルショップになります。
主力となる商品は…
冷蔵庫・洗濯機・レンジ・炊飯器・小型家具、
骨董品・古美術品・ブランド食器、
機械・工具・オーディオ・カメラ・楽器・玩具・ゲーム・釣具・アウトドア用品・自転車・ロードバイク…
などなどになりますね☆
わたし：
ジャンルを問わず何でも取り扱っておられる感じですね。
小倉においてもリサイクル業界は競争が激しいのではないかと思いますが、競合店さんに勝るセールスポイントみたいなのってございます？
高場さん：
そうですね～、
店舗に関して言えば陳列でしょうか。
商品は全て綺麗な状態にして、品種ごとに分類して陳列してますし、商品のフェイスラインをビシっとピッタリ合わせて、凸凹にならないようにしてます。
商品の綺麗さ、陳列の綺麗さと分かり易さはよくお客様から言われますね。
接客に関してもお客様の生活の仕方や商品の使い方をしっかり質問して、それに応じた商品のご提案をするようにしております。
わたし：
手間を惜しまず売り場作りをされているのですね☆
高場さん：
それとスタッフさん達の評判も良いのが自慢ですかね～。
ウチは明るく親切なスタッフのみで運営しているので、チームワークが良いんですよ。
お互いのいいところを尊重、不得意をカバーし合う社風なので雰囲気が明るいですし、お客様にもそれが伝わって『明るい。感じがいい。元気がいい。』とか、褒めて頂く時がよくありますよ！
お客様が入店されたら作業の手を止めて皆で挨拶、丁寧な言葉遣いと態度でお客様に安心して頂けるように努めております。
わたし：
素晴らしいですね！
買取に関してはいかがでしょうか？？
高場さん：
店頭買取であれ出張買取であれ、プロとしての商品知識を生かして素早くお客様が納得して頂ける査定を心掛けております。
お客様の商品に対する想いをキチンと汲み取って認めた上で、現在の価値をお伝えする事でご納得頂ける事が多いです。
それと、どういうモノを誰がドコで１番高く買ってくれるのか。これを常にアンテナ貼って把握しておりますので、高値で買取が出来るようになっております。
わたし：
仕入れも販売も高いレベルで運営されているのですね！
逆に弱点みたいな部分は無いのでしょうか？？
高場さん：
それは店舗の立地ですかね～（汗）
当店は幹線道路に面して無くて裏通りみたいな場所なんですよ。
なので通りすがりに当店の存在を認識して頂ける事は少なくて（泣）
それでもお客様はネットで調べたりしてワザワザお越し下さってますので感謝しかないですよね。なのでご来店下さったお客様にはオモテナシしたい気持ちが非常に強いです！
わたし：
確かに前面道路の幅が狭いですものね。
それでもご商売を成り立たせているなんて凄い。高場さんのご努力の賜物ですね！
あ、そうそう、
私は来店型の商売ではないので、そこまで大きな問題は無いのですが…
事務所（自宅）の場所がラブホテルの裏なので、お客様がご来所下さる時にちょっと恥ずかしかったりします（笑）
（第２話につづく＾＾）